近年来，舞钢市创新信访机制，建立了“日排查周碰头两挂牌”长效工作机制。这一机制投入运行以来，新发生信访问题比重同比下降42.3%，信访总量下降22.6%，舞钢市连续两年荣获省信访稳定先进单位荣誉称号。

    “日排查”即由大学生村官担任村级信访联络员将每天排查出的矛盾、不稳定因素归纳整理，较小的矛盾由村委会及时化解，情况复杂的上报到乡（镇、街道）。乡（镇、街道）经过分类整理，自己可以解决的，明确责任人，启动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制解决。重大疑难矛盾纠纷，经乡（镇、街道）汇总后，提交舞钢市信访部门。

    “周碰头”即舞钢市信访工作领导小组每周五召开一次碰头会，听取当周矛盾纠纷排查化解情况及上周处理情况。对重大矛盾纠纷分析研判，明确责任领导和责任单位。特别复杂的矛盾纠纷，明确县级领导牵头，挂牌督办。

    “两挂牌”即建立领导挂牌督办信访事项制度和领导挂号预约接访制度。对县级领导挂牌包案督办的信访事项，该市在群众来访接待大厅、市委一楼大厅等地方设立公示栏，用“红、黄、蓝、绿”四色显示案件进展情况。超期未结案的挂红牌，即将到期的挂黄牌，正在办理的挂蓝牌，已经办结的挂绿牌。其中，红牌由市委书记、市长督办，黄牌由信访工作领导小组正副组长督办。

    领导和群众面对面，拉近了距离，拉近了感情，更易于矛盾的化解。这种把化解群众矛盾纠纷工作重心下移的方法，满足了诉求者的基本愿望和要求，实现了案结事了、群众满意、息访息诉，维护了社会稳定。今年以来，该市通过这种方式排查出各类矛盾纠纷148起，化解132起，化解率89.2%；76起重大矛盾纠纷，及时化解了69起，办结效率提高，群众满意率在80%以上。